Nos faits marquants 2023
PLEIN DE CLICS, PAS DE COUAC !
Gagner en confiance dans le numérique.
« Clic Club by Crédit Agricole d’Ile-de-France », l’initiative lancée en 2022 en partenariat avec WeTechCare (« le numérique au service du progrès social ») a pris une nouvelle ampleur. Face à la complexité croissante du digital, la Caisse Régionale propose des ateliers gratuits à ses clients en difficulté. Effectuer une réservation ou un achat en ligne, consulter le solde de son compte bancaire, réaliser un virement : depuis un ordinateur ou un smartphone, tout (ou presque) est à portée de main. Suite à une forte demande des participants des sessions 2022, un nouveau module a été proposé en 2023 sur les fonctionnalités de l’application Ma Banque.
Par ailleurs, afin d’accompagner davantage de personnes, le nombre d’agences proposant ces ateliers a augmenté, tout comme le nombre de formateurs. Lors de cette édition, plus de 1000 Franciliens ont ainsi été formés à l’occasion de 125 ateliers dispensés par 263 collaborateurs et administrateurs volontaires dans 66 agences accueillantes.
Faire appel au « Clic Club », c’est gagner en vigilance, mais aussi en autonomie et tout simplement en aisance. Solidarité, responsabilité, proximité, en un clic pour l’inclusion numérique, nos valeurs sont ici bien représentées !
Le Prêt Immo Durable rencontre son public
Une contribution à la transition énergétique.
En 2023, 16% des crédits immobiliers réalisés par le Crédit Agricole d’Ile-de-France ont bénéficié du Prêt Immo Durable. Cette offre à taux zéro permet, selon certains critères et conditions, d’acheter une partie de son logement sans intérêts à rembourser. Elle s’adresse aux acquéreurs d’un bien immobilier responsable (diagnostic de performance énergétique A, B ou C). Les démarches peuvent s’effectuer via le parcours digital accessible depuis le portail web client. 84%* des habitants franciliens estiment que la transition énergétique est un enjeu prioritaire. Autant dire que le Prêt Immo Durable a de beaux jours devant lui.
* Selon l’étude réalisée par Viavoice pour notre banque.
Révèle ton talent !
Un tremplin pour de jeunes créatifs.
Destiné aux talents de 18 à 30 ans, le concours « Révèle ton talent by Crédit Agricole d’Ile-de-France » est un véritable tremplin pour faire émerger et soutenir des créateurs en devenir. Notre territoire regorge de jeunes artistes et entrepreneurs audacieux, c’est notre rôle de les accompagner. Pour la 4e année édition du concours, les jeunes créateurs de contenus franciliens ont été mis à l’honneur. En décembre 2023, après une phase de votes du public et une phase de sélection par un jury, cinq jeunes ont remporté une dotation, matérielle ou formation, d’une valeur maximale de 3000 euros pour les aider à faire avancer leur projet. Quels talents !
Un fonds Mécénat pour l’Environnement et la Mobilité
Ouvrir le champ des solutions.
L’accès aux espaces naturels et la santé, les déplacements et le lien social sont autant de thématiques, liées entre elles, qui concernent directement la qualité de vie des Franciliens. Contribuer à leur étude est l’objet de notre nouveau fonds mécénat porté sur la recherche et l’innovation, dont la gouvernance est composée de collaborateurs et d’administrateurs. Au programme la biodiversité, la mobilité, l’eau, l’urbanisme, l’environnement ou le traitement des déchets. En apportant notre soutien aux chercheurs et aux associations qui défrichent de nouvelles perspectives dans ces domaines, nous encourageons l’émergence de solutions durables pour transformer notre territoire et y faire progresser le bien-être.
1ère Rencontre Fournisseurs
Pour des achats toujours plus responsables.
Comment atteindre notre objectif de neutralité carbone en 2050 sans mobiliser toute la chaîne de valeur, à commencer par nos fournisseurs ? Après l’obtention du label « Relations Fournisseurs et Achats Responsables », le Crédit Agricole d’Ile-de-France a organisé le 22 novembre 2023 sa première Rencontre Fournisseurs sur le thème de la décarbonation. Les interventions de partenaires experts ont rappelé l’importance du calcul du bilan carbone. Quant aux moments d’échange animés par le département des achats, ils ont sensibilisé la soixantaine de fournisseurs présents sur la nécessité de travailler avec nous en coopération pour faire émerger des solutions. « L’organisation était à la hauteur de cette première session et les tables rondes d’échange particulièrement intéressantes, témoigne un fournisseur qui suggère « pour la prochaine fois de faire travailler ensemble des prestataires sur des présentations communes. » Message reçu. La trajectoire de réduction carbone, cohérente et opérationnelle, est bien tracée !
Avec le Crédit Trajectoire Décarbonation
Réduction en vue des émissions de gaz à effet de serre.
Honneur au Comptoir Général du Ressort (CGR) International. L’entreprise, cliente de la Caisse Régionale depuis plusieurs années, a été la première, en juin 2023, à signer un Crédit Trajectoire Décarbonation. Novatrice et engagée, cette solution de financement a été construite pour sensibiliser nos clients Entreprises et les accompagner vers des objectifs ambitieux de réduction de leurs émissions de gaz à effet de serre sur l’ensemble de la chaîne de valeur, et compatibles avec les recommandations scientifiques. Le tout en leur assurant une veille sur la réglementation et les préparant à ses éventuelles évolutions. Engagée auprès des PME, ETI et grandes entreprises, notre banque a été la première à proposer un crédit intégrant une bonification de la marge en fonction d’un unique critère extra-financier environnemental : la réduction de l’empreinte carbone. Pour leurs débuts en 2023, les contrats Crédit Trajectoire Décarbonation ont représenté un montant global de 37,8 millions d’euros.
Le Forum des métiers 2.0
L’évènement RH incontournable de l’année.
Pour sa deuxième édition en version digitale, le Forum des métiers 2.0 a été suivi le 13 octobre 2023 par près de 500 de collaborateurs exerçant plus de 80 métiers différents et la participation de 115 collaborateurs exposants.
La plateforme dédiée, accessible en ligne, a proposé plusieurs ateliers réunissant « Métiers exposants » et « Collaborateurs visiteurs ». Pour les collaborateurs exposants, le Forum est l’occasion de présenter leur service, métier, leur parcours et d’identifier des profils potentiels. Pour les collaborateurs, il est une incitation à devenir acteur de son développement personnel. Une conférence sur le thème de l’adéquation entre l’exercice d’un métier et ses aspirations personnelles était proposé en parallèle et des podcasts ont été diffusés pour illustrer divers parcours professionnels et l’accompagnement proposé par notre banque.
Semaines Européennes du Développement Durable
Nos collaborateurs mobilisés sur des actions simples et utiles.
« Agir au quotidien » : le thème retenu pour les Semaines Européennes du Développement Durable 2023 (du 19 septembre au 8 octobre) a retenu toute l’attention du Crédit Agricole d’Ile-de-France et de ses collaborateurs. L’évènement annuel s’adresse au grand public, aux scolaires, aux collectivités et aux entreprises qu’il entend sensibiliser aux 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) de l’agenda 2030. À cette occasion, notre Caisse Régionale s’est mobilisée pour acculturer ses collaborateurs et administrateurs à ces enjeux et leur permettre de contribuer à l’atteinte des ODD identifiés comme majeurs pour la banque. Des sujets comme la mobilité verte, l’alimentation responsable, les éco-gestes au bureau et l’égalité professionnelle ont été présentés et traités au travers de quiz éducatifs, d’ateliers pratiques et d’une matinale. Ils ont été complétés par des défis autour du numérique responsable, de l’éco-mobilité et de la consommation responsable. Face au succès rencontré, ce dispositif mis en place pour la première fois dans le cadre les Semaines Européennes du Développement Durable a toutes les chances de devenir lui aussi durable.
Semaine du Sociétariat
Chaque pas compte pour le climat !
Du 18 au 25 novembre 2023, nos clients, administrateurs, collaborateurs et les Franciliens qui se sont joints à nous, ont relevé un grand défi solidaire et collectif sous la forme d’une marche connectée au profit de l’association « Des Enfants et des Arbres ». Chaque année, la Caisse Régionale profite de la Semaine du Sociétariat pour organiser une initiative mettant en avant la singularité de son modèle et de ses valeurs mutualistes (proximité, responsabilité et solidarité). Cette fois, les dizaines de millions de pas comptabilisés par l’application Kiplin ont permis d’atteindre l’objectif fixé de 500 arbres plantés en Île-de-France. En œuvrant pour le retour des arbres dans les champs, l’association « Des Enfants et des Arbres » insiste sur leurs bienfaits pour l’environnement. Elle aide les agriculteurs qui le souhaitent dans leur transition agroécologique, mais surtout sensibilise les enfants et leur offre la possibilité d’être acteurs du changement.
Au bénéfice du Secours Populaire
Plus de 10 000 euros collectés grâce au stream solidaire.
« Un stream solidaire ? Mais c’est quoi ?! » Un événement en ligne destiné à réunir le plus grand nombre d’internautes pour collecter des fonds à but caritatif. Avec le concours de deux joueurs en ligne renommés, Jolavanille, streamer spécialisé sur le jeu Fortnite, et EMXXRR (Emir), joueur esport et streamer Fortnite, le stream solidaire organisé par Crédit Agricole d’Ile-de-France a remporté un franc succès. Grâce aux 25 000 personnes connectées, 10 200 euros ont été collectés et reversés par notre Caisse Régionale au Secours Populaire Ile-de-France. Ce don sera notamment dédié à la Campagne Vacances, temps fort du Secours Populaire qui permet aux personnes accompagnées par l’association de profiter de quelques jours d’évasion pendant l’été.
Le Festival de la Terre
Aux côtés des jeunes agriculteurs !
Début septembre 2023, les Jeunes Agriculteurs d’Ile-de-France Ouest ont organisé dans le Val d’Oise leur 68e Festival de la Terre. Ce rendez-vous festif annuel ouvert au grand public est organisé avec le concours du Crédit Agricole d’Ile-de-France pour honorer l’agriculture francilienne. « Nous sommes à leurs côtés depuis la première édition », rappelait à cette occasion Guillaume Vanthuyne, Président du Conseil d’Administration du Crédit Agricole d’Ile-de-France. « Parce que c’est dans notre ADN, mais surtout parce que les Jeunes Agriculteurs bâtissent une agriculture porteuse de solutions. Nous partageons leur engagement et nous continuerons à les soutenir ». Durant ces deux jours, plus de 9 500 visiteurs ont pu profiter des nombreuses animations et découvrir la vie agricole francilienne de la plus belle des façons !
Des recrutements en hausse
Nos collaborateurs, moteurs de notre réussite !
Malgré un secteur de recrutement très concurrentiel et un turnover élevé, nous avons engagé, en 2023, une démarche très volontariste. Grâce à notre engagement, notre détermination et des efforts constants, nous avons réussi à accroitre nos recrutements de 26% (523 recrutements en CDI en 2022 contre 661 en 2023).
Notre processus de recrutement valorise tous les profils, toutes les expériences, tous les niveaux de qualification : 48,7% des recrutements en CDI concernent des profils ayant un diplôme Bac +3 et plus et 51,3% ont un diplôme Bac+2 ou inférieur. Tous reçoivent une formation au moment de leur intégration. Au Crédit Agricole d’Ile-de-France, nous considérons la diversité comme une force.