Renforcer l’insertion et la réussite des jeunes Franciliens

Notre mission première est de les accompagner dans leurs besoins bancaires spécifiques, qu’ils soient en Île-de-France ou au bout du monde ! Pour ce faire, nous devons en permanence rester à l’écoute de leurs attentes en matière de produits, de moyens de paiement ou encore de canaux de mise en relation. À ceci, s’ajoute notre responsabilité envers les jeunes en difficulté que nous repérons dans nos agences, que ce soit à cause d’un accident de la vie ou de déséquilibres croissants dans leur budget. C’est pourquoi nous leur ouvrons notre Point Passerelle* et continuons à les inviter à nos ateliers budgétaires. Enfin, notre action mutualiste est importante, qu’il s’agisse de contribuer à l’aide alimentaire pour les étudiants les plus précaires ou, sur une note plus encourageante, d’identifier et accompagner les jeunes talents par l'intermédiaire de nos concours et fonds de mécénat dédiés.

J’en retiendrais deux, que sont notre taille et notre connaissance du territoire. Pourquoi ? Parce que nos concurrents sont des acteurs nationaux ou des groupes mutualistes au fonctionnement plus centralisé que le nôtre. Le fait d’être à taille humaine nous rend plus réactifs et agiles dans nos réponses. Si un jeune vient nous voir pour un prêt étudiant ou un prêt conso pour financer ses projets en France ou à l’étranger, je sais que nous lui répondrons plus vite que nos concurrents. Nous pourrons l’accompagner avec notre Crédit Jeunes à taux 0 jusqu’à 1 500 € lancé en 2024, avec notre assurance santé Crystal Studies dédiée aux étudiants résidents à l’étranger ou encore le programme affinitaire Globe-Trotter qui répond parfaitement à leurs besoins. Enfin, et c’est tout sauf un détail, notre Caisse Régionale compte un grand nombre de jeunes collaborateurs dans ses effectifs, dont les profils incarnent toute la diversité de la jeunesse de notre région. Leurs apports contribuent fortement à nous légitimer dans notre compréhension des besoins de cette cible et le développement des produits, solutions et initiatives les plus pertinentes pour les accompagner.

Sans hésiter leur état d’esprit, collectif et très ouvert. Nous en sommes particulièrement fiers car cela valide l’investissement croissant que nous faisons dans leur intégration. Cela nous procure également un avantage compétitif certain tant cet état d’esprit se ressent au sein des équipes, dans les agences et vis-à-vis des clients. Je suis également épaté par leur naturel et leur aplomb : ils disent ce qui va, ce qui ne va pas et ne craignent pas d’exprimer leurs attentes. En ce sens, ils se montrent aussi exigeants sur leur parcours professionnel que sur les engagements sociétaux et environnementaux de l’entreprise : ils sont en attente d’actes concrets et font bouger les lignes !