Notre responsabilité sociétale en action

En qualité de banque mutualiste régionale, nous avons pleinement conscience des nombreux défis écologiques et sociétaux à relever en Île-de-France. Notre responsabilité en tant que financeur de l’économie est engagée, notamment dans la réduction globale des émissions des gaz à effet de serre. Agir pour le climat et la transition vers une économie bas carbone, renforcer la cohésion et l’inclusion sociale, réussir les transitions agricole et agro-alimentaire : les priorités du projet sociétal du Groupe Crédit Agricole sont aussi les nôtres.
Ces défis exigent de notre part une démarche proactive et volontariste vis-à-vis de nos parties prenantes et un accompagnement qualifié de nos clients pour mieux aborder les mutations en cours. Notre démarche en matière de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) se concrétise par des actions concrètes auprès de tous les Franciliens : adaptation des offres proposées à nos clients, sensibilisation de nos fournisseurs à leur impact environnemental et renforcement des expertises RSE de nos équipes.
La création, fin 2023, d’une filière Transitions marque une nouvelle étape dans la mise en œuvre de cette politique responsable. En apportant une vision globale des sujets RSE, tant en interne que pour nos clients, elle permet d’accélérer notre propre transition et de stimuler de façon exemplaire celles du territoire.

Accompagner nos clients dans un monde en transition

En entretenant une relation bienveillante et loyale avec nos clients, nous souhaitons les accompagner dans une transformation durable et juste. Nous faisons fructifier leur patrimoine avec des produits d’épargne verte et responsable et nous intégrons les critères sociaux et environnementaux dans nos analyses de financement. Au-delà des produits et services bancaires traditionnels, la banque universelle est celle qui conseille, oriente, décrypte et apporte des solutions personnalisées.

Pour assumer cette responsabilité et jouer notre rôle de partenaire de confiance, nous entendons soutenir nos clients dans tous leurs moments de vie. Nos conseillers de proximité sont à leur écoute au quotidien et nos experts métier les accompagnent lors d’évènements significatifs. Ils connaissent les produits bancaires, placements ou démarches à entreprendre, tout en faisant preuve d’empathie.
Nous entendons aussi encourager la transition environnementale et énergétique de tous les Franciliens, grâce à une offre complète de solutions au service d’une croissance plus vertueuse. Avec le lancement du Crédit Trajectoire Décarbonation, nous incitons par exemple les entreprises à réduire leur bilan carbone.

Afin de répondre aux enjeux plus larges du territoire, autant environnementaux que sociaux, nous contribuons à de nombreuses initiatives locales. Au travers d’initiatives solidaires et d’actions de mécénat, nous soutenons des associations de quartier, de jeunes talents, la préservation du patrimoine francilien, le sport, la création d’entreprise, la recherche scientifique, etc.
En 2012, un premier fonds de dotation a été lancé pour soutenir les jeunes talents ainsi que préserver et valoriser le patrimoine francilien. En 2023, nous avons cette fois initié un fonds mécénat Environnement & Mobilité destiné à soutenir des projets de recherche et d’innovation en faveur de la transformation du territoire et du bien-être des Franciliens.

Être une entreprise responsable, engagée pour son territoire

Le Crédit Agricole d’Ile-de-France a pris l’engagement fort d’atteindre de la neutralité carbone à l’horizon 2050 (zéro émission nette sur l’ensemble de nos activités, financements et investissements). Nous entendons ainsi participer aux efforts nationaux en matière de réduction des gaz à effet de serre (GES). Être une entreprise engagée, c’est par exemple intégrer des critères ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance) à une part toujours plus importante des fonds investis pour notre propre compte.

Nous mesurons toute l’importance d’agir sur nos émissions directes (scope 1) et indirectes (scope 2) de GES. L’augmentation de la part des énergies renouvelables dans notre mix énergétique, insufflée par la politique d’achat d’énergie du groupe Crédit Agricole et par notre politique de sobriété énergétique évaluée par le calcul de notre bilan carbone, permet une baisse significative de notre consommation d’énergie et des GES.
En plus d’accompagner nos clients dans la réduction de leurs propres émissions, part majeure de notre bilan carbone via nos financements (scope 3 aval), nous accordons une vigilance particulière à l’empreinte carbone de nos fournisseurs (scope 3 amont) et aux conditions de travail de leurs salariés. En renforçant notre démarche d’achats responsables nous œuvrons pour l’écologie et le respect de pratiques sociales loyales, conformes à nos engagements.

Être une entreprise responsable, engagée pour son territoire, c’est enfin aider nos collaborateurs à être plus agiles, à monter en compétences sur les questions de RSE et accompagner nos administrateurs dans leur mission. C’est être un employeur qui encourage l’inclusion, la mixité et la diversité. Ainsi, nous suivons de près de nombreux indicateurs tels que l’index égalité femmes-hommes ou le taux de collaborateurs en situation de handicap.

Une stratégie de développement alignée sur nos valeurs

Lancé en 2023, notre projet d’entreprise UNIQUES conforte notre responsabilité sociétale. Plutôt que de mener une politique RSE déconnectée des marchés et des affaires, nous avons pour ambition d’intégrer dans ce projet l’ensemble des enjeux nécessaires à la durabilité de notre modèle économique. Structuré autour de quatre grands engagements (clients, collaborateurs, environnement, mutualisme et sociétal), UNIQUES rehausse encore notre niveau d’accompagnement des Franciliens dans une dynamique collective de développement durable.
Fort de cette vision stratégique et en adéquation avec nos valeurs mutualistes (solidarité, proximité, responsabilité) et les enjeux du territoire (mobilité, transition énergétique, inclusion sociale, égalité des chances…), nous travaillons en lien étroit avec nos clients, nos collaborateurs, nos fournisseurs et plus largement le territoire sur lequel nous sommes implantés.

* Sont retenus dans cet indicateur les obligations durables, sociales et vertes ainsi que les fonds non cotés à impact.
** Crédits dont la rémunération prend en compte des critères Environnement, Sociétal, Gouvernance ou crédits avec un objet de transition énergétique.
*** Cette notation extra-financière (anciennement Gaïa) s’appuie sur un référentiel d’une centaine de critères sur les thèmes Gouvernance, Social, Environnement et Parties Prenantes Externes.